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ゴールデンアワー

西向 幸三
糸数 美樹

10月20日号ゴールデン会議テーマ「外で食べる」です。運動会のお弁当って楽しみでしたね。貧乏だった局長には辛い思い出も多かったですが。遠足のお弁当って楽しみでしたね。貧乏だった局長には辛い思いでも多か

  • 聴く力

  • 聞く力の重要な要素は「相手に安全を提供する」ということ



    人は、何かを話すときには自己開示、つまり自分をさらけ出すことでもあるので

    丁寧に話を聞くというのは相手を受け入れるという安心感につながる。



    聞き上手な人は、自分のありのままを話しても安全が脅かされないと感じる人のこと。

    聞くということは、問題解決にも影響します。



    相手の話を丁寧に聞いていると、相手は安全な環境の中で話すことができるので

    自分で気づきを得たり、消化できなかった感情を消化したりすることができる。



    相手が相談してきたときにどう応えるか?

    相手から話を聞いているときは、自分の頭の中にもいろいろな考えが出て

    その都度、アドバイスをしたくなるけれど、いったん、自分の考えは脇に置いて

    相手の話に集中して最後まで聴こう。

    アドバイスは「こうした方が良い。」という言い方になり、時には決めつけになることもある。



    「こういう情報もあるよ。」「こういう場合もあるみたいだよ。」などの良い方は受け入れられやすい。

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